TikTok Shopのライブコマースポリシーは2026年5月23日から施行されており、AI生成音声・事前録音オーディオ・ほぼ静止した映像をショッピングライブから禁止しています。ホストの音声進行はすべてリアルタイム(発話またはサインランゲージ)で行う必要があり、違反はコミッションへのアクセスやアカウントの状態を左右するクリエイターヘルスレーティング(CHR)のスコアに直接反映されます。このルールは配信前に使うAIツール — 台本作成、編集、アバター生成 — には触れません。配信が始まった後、リアルタイムで対応すべき人の代わりにAIや事前録音オーディオが入る場合だけを対象にしています。
TikTok ShopのLIVEポリシーは正確に何を禁止しますか？
TikTok Shopの米国アカデミーは2026年5月23日、「高品質な動画・LIVEの要件」としてこのルールを公表し、プラットフォーム上のすべての販促ライブに適用されます。禁止対象は、メインのナレーションとして使うAI生成音声、リアルタイムの盛り上がりを装うためにループ再生する事前録音オーディオ、フィード上に流すラジオ風の台本音声、そしてライブカメラの代わりに画面を占めるスライドショー・ループ映像・商品詳細ページのスクリーンショットといった静止フォーマットの4つです。共通しているのは、視聴者のコメントや質問が、その場で対応できる人に実際に届かないという点です。
なぜ今になって執行が厳しくなったのですか？
ポリシー自体は5月に公表されましたが、実際に牙をむいたのは、クリエイターのキャンペーンアクセス・コミッション等級・アカウント存続を左右する0~1,000点のクリエイターヘルスレーティング(CHR)が1月に導入され、対になるセラー側のアカウントヘルスレーティング(AHR)が7月に続いてからです。それ以前は、LIVEコンテンツの違反があっても、はっきりした不利益との結び付きがありませんでした。今は違います。AI音声や事前録音オーディオが摘発されたライブはスコアに直接響き、スコアが低いこと自体がアフィリエイトプログラムへのアクセスやコミッション等級を制限します — キャスティング前にCHRが何をゲートしているかは以前の記事で整理しています。LIVEポリシー違反は、その同じペナルティ枠に入るもう一つの経路にすぎません。
AIアバターやデジタルホストも全面禁止ですか？
いいえ ― このルールが引く線は「画面にAIが映ったら一律禁止」よりも狭いものです。デジタルアバターやアニメーションキャラクターは、LIVE画面の半分を超えない限り認められており、サインランゲージは発話によるナレーションと同等の代替手段として明確に認められています。TikTok自身のSymphonyスイート — 新しい動画モデルDreamina Seedance 2.0を含む — は、配信が始まる前に行うすべての作業、つまり進行台本の作成、ハイライトクリップの編集、商品映像の生成には引き続き自由に使えます。禁止されるのは、配信が実際に進行している間、リアルタイムで対応すべき人の代わりにAIや事前録音オーディオが入り込むことだけです。このポリシーでは配信前のAI活用と配信中のAIナレーションは別の問題として扱われ、禁止されるのは後者だけです。
Shopライブの前に、実際に確認すべきことは何ですか？
ホストが配信を始める前に、進行台本の書類ではなく直接、次の4点を確認します。ホストが固定台本をそのまま読むのではなく、実際に発話またはサインランゲージで進行し、コメントにリアルタイムで反応できるか。配信が途切れがちな時間帯に、ライブカメラの代わりに再生されるよう予約されたループハイライトやスライドショーがないか。ブランディングにデジタルアバターを使う場合、その画面占有率が半分を超えていないか。そして海外視聴者向けに吹き替えやローカライズ音声が必要な場合、それが事前録音オーディオにAI吹き替えを重ねる形ではなく、リアルタイムで通訳する実際の人によって行われているかです。配信前にそのアカウントの現在のCHR・AHR等級も確認してください。違反はアカウントがすでに持っている等級の上に積み重なるため、制限基準にすでに近いセラーほど、ミスの余地が最も少なくなります。
ライブホストのブリーフィングとキャスティングは何が変わりますか？
販売型のLIVEブリーフには、すでにセグメントごとのタイミング、価格公開のタイミング、オブジェクション対応の台本が必要です ― その基本形は販売型ライブとコンテンツ型ライブのブリーフィングを扱った以前の記事で整理しています。ここに条項を一つ明確に加えます。視聴者コメントへのリアルタイムの発話・サインランゲージによる対応は前提ではなく必須の成果物であり、AI吹き替えやアバターオーバーレイを使う予定があればホストが事前に開示し、違反が発生した後ではなく配信前に画面占有率の基準と照合できるようにするという内容です。ただし、LIVEフォーマットが規定に沿っていることと、そのホストが実際に視聴者を購入者に転換できているかは別の問題です。後者に答えるよう設計されているのがHyperstarです ― リーチやフォロワー数ではなく、クリエイターごとのライブが実際に生んだ売上をアトリビューションし、キャスティングの判断を助けます。今四半期、ライブコマースのラインナップを見直しているなら、今すぐ始める。
